|
.jpg) Trong giấc mơ, các công ty nhỏ thường thấy mình trở thành những công ty lớn. Và trên thực tế, hầu hết các công ty lớn ngày nay đều có xuất phát điểm từ những công ty nhỏ, thậm chí là rất nhỏ. Điều gì đã biến giấc mơ của họ thành hiện thực? Bí quyết rất đơn giản, đó là họ đã tìm ra đúng con đường đi của mình. Nhiều công ty đã không ngừng nỗ lực để trở nên lớn mạnh hơn, nhưng vẫn núp mình dưới một vẻ bề ngoài nhỏ bé và thực hiện những hành động cũng rất nhỏ bé.
Làm thế nào để SMART trở nên lớn mạnh hơn chỉ bằng những hành động nhỏ bé? CHÚNG TA hãy bắt đầu bằng năm quy tắc cơ bản trong triết lý kinh doanh của SMART như sau:
Quy tắc thứ 1: Xuất sắc nhất, chứ không phải to lớn nhất
Tại SMART, chúng ta tin rằng việc tăng trưởng kinh doanh lên một bước cao hơn không đồng nghĩa với việc doanh số gia tăng hay quy mô kinh doanh mở rộng hơn. Điểm mấu chốt chính là ở chỗ chúng ta cần trở thành những người XUẤT SẮC NHẤT trong những gì chúng ta làm.
Bước hành động của SMART: Hãy tập trung và nỗ lực để trở thành người xuất sắc nhất trong lĩnh vực mà chúng ta theo đuổi. Hãy làm sao để các khách hàng của chúng ta công nhận rằng chúng ta đang cung cấp các dịch vụ tốt nhất.
Quy tắc thứ 2: Yêu thích lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình
Tại SMART, chúng ta cần luôn thể hiện một tình yêu lớn đối với các hoạt động trong lĩnh vực marketing của mình, chứ không phải chỉ chăm chăm tìm ra những cơ hội kiếm tiền
Bước hành động của SMART: Hãy theo đuổi niềm đam mê trong lĩnh vực marketing. Sẽ thật tuyệt vời nếu chúng ta biết dành tình cảm nhiệt thành và lòng đam mê cho lĩnh vực kinh doanh mà chúng ta theo đuổi. Nếu chúng ta không yêu thích những gì mình làm, các khách hàng sẽ nhanh chóng nhận ra chúng ta chẳng có gì đặc biệt và cùng với thời gian họ sẽ chuyển sang các nhà cung cấp khác.
Quy tắc thứ 3: Đam mê lôi cuốn niềm đam mê
Tại SMART, niềm đam mê cần được lan tỏa từ lãnh đạo cấp cao nhất tới toàn thể nhân viên, sang cả các khách hàng và đối tác kinh doanh.
Bước hành động của SMART: Hãy nỗ lực tuyển dụng, đào tạo và gìn giữ những nhân viên có lòng nhiệt thành và tốt nhất trong đội ngũ của SMART. Mỗi người trong chúng ta có thể chưa hoàn toàn có niềm say mê với lĩnh vực kinh doanh hiện tại, nhưng ít nhất cũng không được làm giảm niềm đam mê của đồng nghiệp và nên có khả năng truyền tải niềm đam mê tới các nhân viên khác.
Quy tắc thứ 4. Đối xử với các nhân viên như người thân thiết.
Tại SMART, chúng ta cần luôn nỗ lực xây dựng và phát triển những mối quan hệ THÂN THIỆN đầy ý nghĩa với các đồng nghiệp, theo một cách thức vượt khỏi phạm vi vị trí và chuyên môn và mang tính chất “đồng nhất trong đa dạng”.
Bước hành động của SMART: Hãy thực thi nguyên tắc vàng: Đối xử với đồng nghiệp đúng như cách thức bạn mong muốn mình được đối xử.
Quy tắc thứ 5. Cơ sở để xác định thành công
Hầu hết các công ty đánh giá thành công thông qua những con số cụ thể về doanh số và lợi nhuận. Không hòan tòan như vậy, tại SMART chúng ta xác định thành công bằng việc đánh giá tác động mà chúng ta tạo ra lên thành công của các đối tác kinh doanh.
Bước hành động của SMART: Chúng ta hãy đánh giá các tác động đến từ hoạt động kinh doanh của mình và tìm kiếm trong đó tác động nào có hiệu quả nhất và có khả năng tạo ra hoặc mang đến thành công cho khách hàng. Nếu các khách hàng của chúng ta thành công, chắc hẳn chúng ta cũng sẽ thành công.
Để thực hiện được các quy tắc vàng trên đây, tất cả những gì chúng ta cần đó là mục tiêu, niềm đam mê và sự kiên trì theo đuổi triết lý kinh doanh của SMART: “Lớn mạnh từ những điều nhỏ bé”.
Đào Mạnh Dương
Giám đốc - Smart Marketing Solutions
|
Smart và triết lư kinh doanh
Làm thế nào quản lư nhân viên khi không có bộ phận nhân sự 
