|
 Tiếp thị hay Marketing thường được xem như nhiệm vụ tạo ra nhu cầu sử dụng hàng hóa và dịch vụ tới tay người tiêu dùng và đối tác bạn hàng. Trên thực tế, phạm vi bao hàm của hoạt động tiếp thị gồm 10 yếu tố: hàng hoá, dịch vụ, giải trí, sự kiện, con người, địa điểm, quyền sở hữu, tổ chức, thông tin và ý tưởng.
1. Hàng hoá: Hàng hoá vật chất là yếu tố chính trong các hoạt động sản xuất và tiếp thị. Chỉ riêng nền kinh tế Mỹ hàng năm đã sản xuất 80 tỷ quả trứng, 3 tỷ con gà, 5 triệu máy sấy tóc, 200 triệu tấn thép và 4 tỷ tấn bông.Tiếp thị hay Marketing thường được xem như nhiệm vụ tạo, khuyến mãi và giao hàng hoá và dịch vụ tới tay người tiêu dùng và đối tác bạn hàng. Trên thực tế, phạm vi bao hàm của hoạt động tiếp thị gồm 10 yếu tố: hàng hoá, dịch vụ, giải trí, sự kiện, con người, địa điểm, quyền sở hữu, tổ chức, thông tin và ý tưởng.
2. Dịch vụ: Khi kinh tế phát triển, tỷ trọng của dịch vụ ngày càng tăng lên. Kinh tế Mỹ ngày nay có tỷ trọng dịch vụ : hàng hoá hỗn hợp là 70 : 30. Dịch vụ bao gồm hàng không, khách sạn, cho thuê xe, cắt tóc và thẩm mỹ, bảo dưỡng và sửa chữa, cũng như các chuyên viên kế toán, luật sư, bác sỹ, lập trình viên và các nhà tư vấn quản trị... Thị trường ngày nay bao gồm tổng hợp hàng hoá và dịch vụ. Dịch vụ thuần tuý có thể là công việc của một bác sỹ tâm lý hay của một dàn giao hưởng thính phòng. Ở một mức khác có thể như dịch vụ viễn thông với cả một hệ thống cơ sở hạ tầng đồ sộ. Và ở một mức độ hữu hình hơn nữa, ta có thể thấy một cửa hàng ăn nhanh vừa cung cấp dịch vụ và hàng hoá (đồ ăn).
3. Giải trí: Thông qua các dịch vụ và sản phẩm đa dạng, người ta có thể tạo ra, thiết kế và tiếp thị giải trí. Công viên Disney là một hình thức giải trí khi đi chơi trên con tàu cướp biển hay khi hét lên thích thú trong ngôi nhà ma quái. Hard Rock Café hay Hollywood Planet cũng vậy.
4. Sự kiện: Tiếp thị hướng sự kiện luôn gắn bó chặt chẽ với các đại hội thể thao, kỷ niệm công ty, các hội chợ, các buổi trình diễn nghệ thuật và thi đấu thể thao... Công việc mang tính chuyên nghiệp rất cao khi người chuyên viên phải phân tích chi tiết sự kiện để có thể thực hiện tiếp thị một cách hoàn hảo.
5. Con người: Tiếp thị ngôi sao hiện nay đã trở thành một ngành kinh doanh lớn. Trước kia, khi muốn nổi tiếng, người ta có thể thuê một toà soạn viết bài về mình trên các báo và tạp chí. Ngày nay, tất cả các ngôi sao điện ảnh đều có đại diện hay người quản lý, gắn liền với hoạt động quan hệ công cộng. Nghệ sỹ, nhạc sỹ, chủ tịch tập đoàn, nhà khoa học, luật sư và chuyên gia tài chính... tất cả đều có thể liên quan tới tiếp thị ngôi sao. Tom Peter, nhà tư vấn quản trị nổi tiếng, bậc thầy về xây dựng nhãn hiệu khuyên rằng, mỗi người phải tự xây dựng cho mình một nhãn hiệu riêng.
6. Địa điểm: Thành phố, các bang, các vùng và các nước đều cạnh tranh thu hút khách du lịch, thu hút các nhà máy, trụ sở công ty và cư dân mới. Ireland được coi là nước tiếp thị địa điểm siêu đẳng khi thu hút được hơn 500 đại công ty mở nhà máy trên lãnh thổ của mình. Chính phủ nước này thành lập Uỷ ban phát triển Ireland, Uỷ ban du lịch Ireland, Uỷ ban xuất khẩu Ireland, chịu trách nhiệm về đầu tư hướng nội, du lịch và xuất khẩu. Các chuyên viên tiếp thị địa điểm bao gồm các chuyên gia kinh tế phát triển, đại lý bất động sản, ngân hàng thương mại, hiệp hội kinh doanh bản địa, công ty quảng cáo và quan hệ công cộng.
7. Quyền sở hữu: Đây là quyền mang tính vô hình đối với một tài sản hữu hình (bất động sản...) hay tài sản tài chính (chứng khoán...). Các quyền được mua bán, trao đổi, và vì thế tiếp thị là nhu cầu tất yếu. Các công ty bất động sản làm việc với chủ tài sản và những người tìm kiếm để mua và bán các tài sản cố định dân sự hay thương mại. Các công ty đầu tư và ngân hàng tham gia vào thị trường chứng khoán của cả các nhà đầu tư cá nhân lẫn các định chế đầu tư.
8. Tổ chức: Các tổ chức nỗ lực hết sức trong việc xây dựng một hình ảnh vững chắc trong lòng công chúng. Quảng cáo tên tuổi công ty luôn được khai thác. Có lẽ ai cũng nhớ slogan nổi tiếng của Philips, hãng điện tử Hà Lan, 'Let's Make Things Better'. Nhiều công ty thu hút sự chú ý qua các hoạt động xã hội. Các trường đại học, viện bảo tàng, tổ chức biểu diễn cũng luôn tìm cách củng cố danh tiếng của mình để thu hút tài trợ.
9. Thông tin: Thông tin có thể được sản xuất và bán trên thị trường như một sản phẩm. Trước hết là những gì các trường đại học đang sản xuất và phân phối với một mức giá được trả bởi các bậc phụ huynh, sinh viên và cộng đồng. Từ điển bách khoa toàn thư, các tạp chí, đĩa CD đều được mua để cập nhật thông tin. Internet cũng được trả tiền để người ta có thể tìm kiếm nội dung minh muốn. Sản xuất, đóng gói và phân phối thông tin là một trong những ngành chính của xã hội.
10. Ý tưởng: Mọi cung thị trường đều có một hạt nhân ý tưởng. Charley Revson đã nhận định: 'Trong nhà máy, người ta sản xuất đồ mỹ phẩm, còn ở ngoài cửa hiệu, họ bán tia hy vọng'. Người mua một cái khoan thực chất là đang mua một cái lỗ. Sản phẩm và dịch vụ là phương tiện chuyển giao ý tuởng và lợi ích. Nguời làm tiếp thị tìm kiếm hạt nhân ý tưởng cơ bản cần thiết để có thể thoả mãn nó.
Smartvietnam.com |
Phạm vi của tiếp thị
Quy trình thực hiện event 
