|
 Giá trị tạo ra nền tảng của hình thức quản lý trong một doanh nghiệp. Giá trị cung cấp bằng chứng về thói quen, và do đó, có ảnh hưởng đáng kể tới các quyết định quản lý và văn hóa doanh nghiệp tại Smart Marketing Solutions. Vì vậy, chúng ta phải xây dựng và hình thành giá trị của Smart trên cơ sở phải định nghĩa và xác định cho được giá trị của Smart là gì?
GÍA TRỊ SMART
Theo quan điểm của lãnh đạo Smart Marketing Solutions thì các hoạt động của Smart phải được củng cố bằng một chuỗi các giá trị mà tất cả nhân viên trong Smart được yêu cầu phải tôn trọng:
- Tại Smart - Chúng tôi đặt chất lượng phục vụ khách hàng lên hàng đầu
- Tại Smart - Chúng tôi làm việc có tính chuyên nghiệp
- Tại Smart - Chúng tôi luôn tôn trọng người khác
- Tại Smart - Chúng tôi làm việc gắn kết như trong một nhóm
- Tại Smart - Chúng tôi cam kết tiếp tục phát triển
Những điều này muốn có được thì chúng ta (tất cả thành viên trong công ty Smart) cần phải có tầm nhìn về một môi trường làm việc trong đó mọi người có thể thu được lợi ích từ sức mạnh về tính tập thể, khả năng làm việc sáng tạo, tính dân chủ kết hợp với những nguyên tắc về quản lý cùng những kinh nghiệm của các thành viên.
Tại sao giá trị lại quan trọng?
Chúng ta cần phải có hệ thống giá trị doanh nghiệp để tạo ra động lực khiến chúng ta dần dần trở thành những người dẫn đầu trên thị trường dịch vụ marketing. Chúng ta phải tạo ra một nỗi “ám ảnh” phải chiến thắng và truyền đạt tới tất cả các cấp độ trong doanh nghiệp khiến cho mọi người làm việc năng động, sáng tạo và có kỷ luật để có thể giành thêm thị phần từ đối thủ cạnh tranh vốn trước kia được coi là không thể đánh bại được.
Nếu “giá trị” tạo ra hành vi ứng xử của một doanh nghiệp, thì “tầm nhìn” có ý nghĩa gì? Để thành công lâu dài, cái mà chúng ta cần phải có là một tầm nhìn về việc chúng ta sẽ thay đổi và cải tổ thế nào trong tương lai. Tầm nhìn sẽ mang lại cho Smart một sinh lực mới. Nó là động lực thúc đẩy nhân viên. Nó cũng giúp Smart tạo ra phương hướng trong chiến lược kinh doanh của mình.
Những yếu tố của một tầm nhìn doanh nghiệp hiệu quả là gì?
Để thành công, Smart cần xác định 6 yếu tố cần thiết mà một tầm nhìn phải có. Đó là:
- Đưa ra được phương hướng phát triển Smart trong tương lai.
- Quan tâm, chú trọng vào lợi ích của khách hàng, của mọi thành viên trong công ty.
- Tầm nhìn phải hướng tới lâu dài, có tính thực tiễn.
- Phải tạo ra động lực thúc đẩy mọi bộ phận trong công ty cam kết thực hiện 'giá trị'
- Nhất thiết phải được truyền đạt đầy đủ
- Luôn luôn được theo sát và đánh giá.
TẦM NHÌN SMART
SMART cam kết và luôn có mục tiêu hoạt động rõ ràng – tập trung mọi cố gắng của mình để cung cấp các dịch vụ nghiên cứu, các giải pháp truyền thông tiếp thị, dịch vụ hỗ trợ bán hàng & tiếp thị trực tiếp. Đó còn là luôn tìm kiếm và cung cấp các giải pháp tiếp thị tích hợp và sáng tạo trong việc xây dựng và khuếch trương hình ảnh thương hiệu đến người tiêu dùng.
SMART không bao giờ được quên một điều quan trọng, đó là chúng tôi đang được khách hàng của mình trao cho sứ mệnh đại diện họ duy trì, củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng để đạt được mục tiêu kinh doanh của khách hàng đề ra.
SMART cam kết luôn đưa ra các giải pháp và cung cấp dịch vụ truyền thông tiếp thị chất lượng nhất, hiệu quả nhất và đem lại nhiều thành công nhất cho khách hàng.
Bằng niềm đam mê và sự nỗ lực sáng tạo không ngừng, SMART mong muốn các sản phẩm và dịch vụ của mình được đóng góp và trở thành một phần không thể thiếu trong sự phát triển của khách hàng mà mình phục vụ.
Đào Mạnh Dương
Giám đốc điều hành công ty Nghiên cứu & Tiếp Thị SMART |
Xây dựng Giá trị và Tầm nhìn tại Smart Marketing Solutions
Tiếp thị là gì ? 
